售后課堂：噴墨打印機故障排查

一、噴墨打印機打印空白故障排查

先查看耗材余量，余量充足引起打印空白的故障大多是由于噴嘴堵塞、墨盒沒有墨水等，應清洗噴頭或更換墨盒。

二、噴墨打印機打印紙輸出變黑的故障排查

1.故障解釋：可能有兩方面原因，墨盒墨盡、打印機長時間不用或受日光直射而導致噴嘴堵塞。

2.解決方法：可以換墨盒或者注入墨水，如果墨盒未用完，可以斷定是噴嘴堵塞：取下墨盒（對于墨盒噴嘴不是

一體的打印機，需要取下噴嘴），把噴嘴放在溫水中浸泡一會兒，注意一定不要把電路板部分浸在水里，否則后

果不堪設(shè)想（此操作建議在廠家工程師引導下進行）。

三、新墨盒裝機后打印不出水，顯示墨盡

1. 未按說明撕去標簽，將標簽完全揭去，勿殘留，以便使空氣從導氣槽進入墨盒上部（如果您裝機后再取出墨盒

撕去標簽，打印效果則無法得到保證。

2. 打印頭內(nèi)的金屬彈片老化接觸不良，導致機器認為未裝入墨盒，此時則需請供應商維修。

3. 由墨盒內(nèi)小氣泡引起，利用打印機自洗程序清洗打印頭一至三次即可，有時多次洗清打印頭仍不能改善，不要取

出墨盒，它在機內(nèi)暫放幾個小時，也可能改善。

四、打印時出現(xiàn)橫紋、白條

1. 墨盒內(nèi)有小氣泡，利用打印機自洗程序清洗打印頭一至三次即可，有時多洗清打印頭扔不能改善，不要取出

墨盒，它在機內(nèi)暫放幾個小時，也可能改善。

2. 墨盒內(nèi)墨水已用完，舊款打印機無墨盒盡顯示，此時需要更換新墨盒。

3. 打印頭內(nèi)有贓物，啟動清洗程序清洗打印頭。

4.打印機狀態(tài)設(shè)置不正確打印紙不配套，需按操作說明書重新設(shè)置，當需要高質(zhì)量圖片時，應用噴墨紙，且設(shè)為

高分辨率狀態(tài)。

五、打印頭堵塞

1. 打印頭未回到保護裝置內(nèi)，貨未及時裝入新墨盒，使打印頭在空氣中暴露太久而干結(jié)堵塞。打印完成后確保打

印頭回到保護裝置內(nèi)，不能將打印頭處于更換墨盒位置太久而應馬上插入新墨盒。

2. 打印頭已經(jīng)損壞，此時應更換打印頭。

六、墨水擴散（即線條或者字跡出現(xiàn)毛刺、毛邊）

1.打印模式設(shè)置不正確，需要噴墨打印紙卻使用了普通紙，或是打印紙裝反或是打印頭有污跡。此時需要改打印模

式設(shè)置，改用噴墨打印紙或其他專業(yè)紙，以及需要清潔打印頭。

七、卡紙或紙背面被墨水弄臟易損壞打印頭

1.紙?zhí)　⑹艹薄⒓執(zhí)嗷蚴羌垙堈{(diào)節(jié)桿位置不對，打印機出紙通道已臟，此時需換紙、扇動紙的邊緣，避免受潮，

調(diào)整調(diào)節(jié)桿的位置清潔。